Sık Sorulan Sorular
Neden Yönetilen Hizmetler’i tercih etmeliyim?
IT maliyetlerinin azaltılması, proaktif ve anlık destek, güvenlik, tedarikçi yönetimi, iş yeteneklerinin geliştirilmesi, iş sürekliliği ve risk yönetimi, regülatif uyumluluk, sistem ve uygulamaların güncelliği gibi konularda Marsnet Yönetilen Hizmetler’i tercih etmelisiniz.
Sistemlerimi buluta nasıl taşıyabilirim?
Mars Datacenter’a sanal sunucularınızın taşınması, Marsnet uzman operasyon ekibi tarafından ücretsiz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilir. İş kesintisi yaşamazsınız.
Marsnet destek hizmetlerine her zaman ulaşabilir miyim?
Marsnet, sistemlerinizi 7/24 izler ve herhangi bir sorun oluşmadan çözer. Size de haber verir. Marsnet destek hizmetlerine her zaman ulaşabilirsiniz.
Marsnet Cloud KVKK ve uluslararası standartlarla uyumlu mudur?
Mars Datacenter Cloud’daki verileriniz KVKK’ya uyumlu bir şekilde ve uluslararası standartlarda saklanır.
Yönetilen Hizmetler için nasıl fiyat bilgisi alabilirim?
Yönetilen Hizmetler için fiyat bilgisi almak için, lütfen iletişim sekmesindeki e-posta veya telefon numaralarımızdan bize ulaşın. Satış ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecek ve ihtiyacınızı belirlemek için sizinle birlikte çalışacaktır.
Yönetilen Hizmetler’in içerisine hangi çözümler dahil?
Uçtan uca tüm çözümlerimiz, ağ, güvenlik, sunucu, depolama, bulut, yedekleme, Exchange, BT-Donanımları ve son kullanıcı desteğini kapsar.
Kurumsal destek paketi’nden nasıl yararlanılır?
Yıllık veya dönemlik sözleşmeler kapsamında, sözleşme sonrasında telefon, uzaktan bağlantı, yerinde destek ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. Bu sayede personel maliyetinizi en aza indirmenize yardımcı oluyoruz.
Cloud sunucu kaynaklarını artırıp azaltabilir miyim?
Sunucu kaynaklarınızı, ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Cloud sunucularına yetkisiz bir kullanıcı erişebilir mi?
Sunucularımız, internet üzerinden erişime kapalıdır. Konsol seviyesinde erişim ve RDP için SSL VPN bağlantısı yapmak zorunludur. Bu sayede, sunucularımıza yetkisiz birinin erişimi mümkün değildir.
Cloud sunucu yedekten kurtarma işlemi ne kadar sürmektedir?
Sunucu disk kullanım kapasitesine göre yedekleme işlemi 15 dakika ile 4 saat arasında sürmektedir.
Cloud sunucularda işletim sistemi lisansı dahil mi?
Bulut sunucularımızda işletim sistemi lisansı dahil değildir. Ancak, Marsnet, Microsoft SPLA (Service Provider Licence Agreement) programının bir üyesidir ve sunucunuza aylık ödemelerle Microsoft Server işletim sistemlerini kiralamanıza olanak tanır.
Sunucularımda herhangi bir problem oluştuğunda ne yapacağım? İş kesintisi yaşar mıyım?
Sunucu Yedekleme Hizmeti ile, en son alınan sunucu yedeğinden yeni bir sunucu kurulur ve sunucularınız tekrar ayağa kaldırılır. Bu sayede, veri kayıplarını ve sunucunun tekrar ayağa kalkma sürelerini minimumda tutabilirsiniz. DRaaS hizmetlerimiz ile sunucularınız, senkron veya asenkron replikasyon ile ikinci bir veri merkezinde güvenle saklanır.
Saldırılara karşı koruma sağlıyor musunuz?
Cloud sunucularımız, varsayılan olarak genel güvenlik duvarı tarafından korunur. Ayrıca bulut sunucuların güvenliği için DDoS hizmeti ücretsiz olarak sunulmaktadır.